去年9月份我儿子和一个外卖公司签订了跑外卖协议。当时只知道总费用499一年。跑了三天就不跑了,退装备也没人理。当时商家让我儿子在支付宝平台签署了一份租金协议。我儿子以为就是和商家的那份协议。谁知道最近支付宝那家公司说我儿子违约了,一个月费用499,说如果第一个月付499,之后就没费用了。因为没付,所以每个月都有499,现在起诉我儿子总计不到5000元违约金。关键我们都不知道有这个协议。也不知道当时他人脸认证的是不是这个。现在我儿子整天焦虑,对方说什么征信变黑,有什么影响啥的。在他们公司当地说是起诉了,发了几个文件我们也不知道真假。这个事情应该怎么处理呢。谢谢
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