支付宝被自动续费,签署过一份合同,现怀疑合同属于霸王条款,商家没有在自动续费前提前告知是否续费是不是已经涉嫌违法?
律师回复
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吴亮律师月帮助1284人浙江恩美律师事务所关于您提到的支付宝自动续费问题,这里给您几点建议: 1. 首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权和自主选择权。商家在自动续费前未提前告知是否续费,可能侵犯了您的合法权益。 2. 您可以先查看与商家签署的合同条款,确认其中关于自动续费的具体约定。如果合同中存在不合理或未明确告知的条款,可认为是霸王条款。 3. 建议您先与商家协商,要求其停止自动续费并退还已扣款项。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向市场监管部门反映情况。 4. 若问题仍未解决,您也可以考虑通过法律途径,向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。回复于 2026-01-15 15:32:26 咨询他
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