1.我方是义乌装修公司,在装修过程中客户合同外增加项目,装修施工结束后结尾款客户拒不承认增加项目。 2.有清晰的合同,预算清单。 3.有明确的施工图效果图为依据,但是客户还是拒不承认。 但是实际上钱也不多,就是几千块的事儿,但是客户就是耍赖,所以咨询一下这种是走调解,还是走仲裁,还是法院,这一块希望能够得到您们专业的建议,非常感谢。
律师回复
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吴亮律师月帮助1424人浙江佑平律师事务所1. 基本原则:存在增项且有合同、预算清单和施工图作为依据,客户拒认增项属于争议性质。应先以协商调解为主,避免直接进入诉讼,节省成本。 2. 证据整理:把增项的合同条款、变更单、预算变更、现场签字、施工图对应关系等整理齐全,确保证据链清晰,便于后续程序使用。 3. 调解路径:可选择企业与客户所在平台或工商、行业协会的调解,或由双方同意的第三方调解机构介入,重点在于达成书面和解协议,明确增项金额、支付时间、结算方式及违约责任。 4. 诉讼路径:若调解不成且金额相对较小,可以考虑向人民法院提起民事诉讼,主张合同增项的价款及违约金/利息等,请注意时效问题(通常为三年自知悉之日起计算,但以当地司法解释为准)。 5. 仲裁路径:如双方在合同中约定仲裁条款且争议金额符合规定,可向仲裁机构申请仲裁,但需合同有明确的仲裁条款且符合仲裁时效。 6. 实务建议:先发出正式书面催告,列明增项依据、金额、支付期限及不支付的后果;同时准备好全部证据,避免口头争议。 7. 结论:优先走调解,未果再考虑法院诉讼或仲裁,金额虽小也要依法维护权益,降低后续损失。回复于 2026-01-04 18:58:27 咨询他
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