2025年5月在郑州向步二教育科技有限公司缴2010元AI培训费,(定金50,后期缴纳费用1960)2025年12月19日提退款遭拒,机构位于郑州市高新技术产业开发区。 2. 目前情况:该机构无《职业技能培训许可证》开展AI培训,12315以属人社管辖不予受理;微信催告全额退款,机构拒退还以“投诉后果自负”恐吓,仅给不合理解约方案。 3. 疑问/诉求:无证办学的培训合同是否无效?能否要求全额退2010元+利息?郑州人社举报后仍拒退,走支付令/小额诉讼的成功率及流程?
律师回复
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吴亮律师月帮助1424人浙江佑平律师事务所1. 证照与无证办学:若机构未取得职业技能培训许可证开展AI培训,培训合同可能被认定为无效或部分无效,但需结合具体条款、培训性质和是否存在欺诈、误导等情形判断。单纯无证一般不自动导致合同全效力否定,但可以主张无证影响合同履行或解除。 2. 全额退还与利息:可主张退还已支付的2010元定金及后续费用1960元,以及相应的利息。若合同存在欺诈、诱导或重大违约,可主张双倍赔偿等,但需举证。若机构以无证为由拒退,需强调消费者权益保护法及相关地方法规的保护力度。 3. 投诉与诉讼路径:12315属于行政投诉渠道,若不受理可考虑向市场监管局继续投诉或向消保委申请调解。走支付令或小额诉讼的成功率,需看证据完整性、合同条款、支付凭证、机构资质等。小额诉讼通常对标金额较小且证据明确时效率较高,建议先保留证据并与对方进行明确书面沟通。 4. 解决方案建议: - 收集证据:合同原件、支付凭证、公众号或群聊记录、机构资质证明(若有)、退款沟通记录。 - 发出正式退款通知,列明金额、退款理由及时限。 - 若对方拒绝,选择申请调解或提起小额诉讼,准备好合同条款与证据,让法院或仲裁机构重点关注无证办学与合同履行争议点。 - 若涉及跨地区,注意时效与管辖,优先在郑州相关法院或仲裁机构处理。回复于 2025-12-26 07:33:57 咨询他 -
时龙律师月帮助1440人北京盈科(泰州)律师事务所根据《民办教育促进法》,该机构无《职业技能培训许可证》开展 AI 培训,违反法律强制性规定,培训合同很可能无效。依据《民法典》,合同无效后,你有权要求机构返还 2010 元培训费,若能证明机构存在过错及自身损失,还可要求其支付相应利息。走支付令需债权债务关系明确、合法等条件,若符合则成功率较高,流程是准备申请书及证据材料向用人单位住所地基层法院申请,法院审查后发出支付令,若机构 15 日内未提出异议,支付令生效可申请强制执行。小额诉讼适用于 10 万元以下金钱纠纷,若证据充分,成功率也较高,可通过 “人民法院在线服务” 小程序立案,提交起诉状和证据,庭审简化,若胜诉后机构不履行,可申请强制执行。回复于 2025-12-26 07:43:25 咨询他 -
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本人为儿子在该培训机构报名舞蹈课程,以两年一签的形式共计缴费25980元,购买1000节课时,目前剩余未消费课时744节。 该机构存在不实宣传、刻意隐瞒规则、诱导高额消费:事后我方申请退还剩余课时费用时,商家恶意改口,歪曲事实谎称是包年制、课时仅作点名使用、剩余课时为赠送不予退费,并以收据上“概不退款”霸王条款强硬拒退,前后说辞矛盾、严重欺骗消费者。 该机构行为已涉嫌多项违法: 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条,虚假宣传、隐瞒真实服务与退费规则,误导诱导消费,侵害消费者知情权; 2. 违反《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条,设置“概不退款”不公平霸王
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21年我18岁在网上找一家教育机构,签了一个学业贷款合同可是对方只给了我一个视频软件却收了我12960元的贷款,这个害我欠款12960,然后我的学业还是没有提升,找对方公司退费,对方态度强硬不给退。那时候我还生病,没有经济来源他现在还要起诉我不还款