律师回复

• 
  邓伟律师

  月帮助2人

  四川蜀国律师事务所

  若是未按照合同约定履行，可以要求退费

  回复于 2025-12-22 18:28:46 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助1162人

  浙江恩美律师事务所

  1. 情况判断：代运营对接到的承诺未兑现，且有截图证据，涉嫌合同违约和虚假宣传，涉金额近5万元，建议先以民事纠纷处理。 2. 证据整理：整理合同文本、服务协议、付款凭证、沟通记录、承诺截图、进度报告等，形成书面证据清单。 3. 维权路径： - 向对方发出律师函或催告函，明确诉求与赔偿金额，要求在合理期限内整改与赔偿。 - 如对方拒绝，向所在地人民法院提起民事诉讼，请求支付违约金、损失赔偿及律师费等。 4. 取证与举证要点：证明合同关系、未按约履行、造成的实际损失及因果关系，量化损失以实际支出和机会损失为宜。 5. 其他建议：可尝试与对方调解或通过平台客服介入解决，保留后续诉讼证据。若涉及保全、证据保全可考虑。 6. 风险提示：对方若资金已转移，需同时申请执行、追讨。具体策略以案情为准。

  回复于 2025-12-22 18:29:10 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助600人

  江苏振和律师事务所

  你好，可以将相关资料发我看一下，在线帮你解答。

  回复于 2025-12-22 18:35:43 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助499人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-12-22 21:22:48 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助1142人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若代运营方承诺未兑现，且有截图为证，已构成违约。您可先尝试与代运营方协商退款，若协商不成，凭借代运营合同、支付凭证以及承诺截图等相关证据，向法院提起诉讼，要求对方退还运营费并承担相应赔偿责任。

  回复于 2025-12-22 21:42:03 咨询他