律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4567人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况，首先可再次联系游戏客服，说明误充情况并提供未使用点券的证据，争取协商退款。若客服仍拒绝，可收集误充证据，如支付记录、未使用点券截图等，向游戏运营方发函主张退款。还可向消费者协会投诉，请求调解。若以上方法都行不通，可考虑向法院起诉，要求游戏公司返还误充款项。

  回复于 2025-12-05 20:52:23 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1900人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边可以走法律程序起诉

  回复于 2025-12-05 20:59:56 咨询他
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  李欣铭律师

  月帮助156人

  吉林汇澈律师事务所

  你可以通过腾讯的官方退款渠道再次提交申请，并说明是“误充值”且点券未使用，同时上传完整的支付凭证等证据。如果官方渠道再次失败，你可以向消费者协会投诉，由他们介入调解

  回复于 2025-12-06 00:45:29 咨询他