律师回复

• 
  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家未按电子合同约定提供报考协助服务，构成违约。你可向消协或市场监管部门投诉，也可依据合同约定申请仲裁或向法院起诉，要求商家退款并赔偿损失。淘宝客服以超售后时长拒绝协助不合理，可一并向平台方投诉。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-11-26 15:52:51 咨询他
• 
  曹光顺律师

  月帮助3132人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以起诉对方，要求退款。

  回复于 2025-11-26 15:53:36 咨询他
• 
  张媛媛律师

  月帮助339人

  河南裕禄律师事务所

  你好，可以起诉店铺要求退款。

  回复于 2025-11-26 15:57:12 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助522人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-11-26 15:59:29 咨询他
• 
  马雪玲律师

  月帮助1670人

  上海宇天律师事务所

  我可以帮你追回学费，你联系我，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-11-26 16:06:19 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助1899人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  如果跟对方沟通不了，联系不上，建议走法律程序起诉维权

  回复于 2025-11-26 18:11:08 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助2821人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-11-27 11:41:18 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  您与商家签订的电子合同合法有效，商家未按约定完成报考协助服务，构成违约。淘宝客服以超售后时长拒绝协助不合理。您可先收集合同、付款凭证、沟通记录等证据，再向消协投诉。若还无法解决，可向法院起诉，要求商家退还 8500 元费用并承担违约责任，以维护自身合法权益。

  回复于 2025-11-28 03:53:05 咨询他