律师回复

• 
  曹光顺律师

  月帮助3132人

  四川恒融律师事务所

  你好，可以要求退货退款。

  回复于 2025-11-24 23:00:52 咨询他
• 
  周一律师

  月帮助821人

  江苏高志平律师事务所

  存在重大误解的，可以要求退款退货。

  回复于 2025-11-25 07:33:13 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，商家未告知黄金克数、未说明计价方式且未主动开具发票，侵犯了消费者的知情权。若购买时间未超过七日，可依据相关规定要求退款；即使超过七日，也可因商家过错，以交易不公平等为由，与商家协商退款，协商不成可向消协投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2025-11-25 10:14:21 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  商家未告知克数、未主动开发票且未说明是否一口价，侵犯了你的知情权。你可先和商家协商退款，说明商家存在的问题，要求全额退款。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉。保留好购买凭证、付款记录等证据，以证明购买事实和价格等情况，维护自己合法权益。

  回复于 2025-11-28 00:27:56 咨询他