咨询首页>合同纠纷>咨询详情

律师您好,我在京东秒送平台购买了华为手表,但有质量问题,于是我在华为检测中心进行检测,发现计步器不准,每20步多8步。我按照京东秒送平台提供的保险规则,进行只换不修,并将手表送至检测中心检测。检测后,京东保险来点,表示手表确实有问题,可以换货。但是检测中心后面来电话,表示检测后产品没有问题,华为检测中心检测的问题未出现。后来,我向检测中心要求提供检测报告,但检测中心一直不给我。双方前后描述不一致。然后检测中心在未经过我同意的情况下,对手表进行了复检,并表示进行退款处理,还拒绝提供给我其检测中心的名称和检测报告。目前已无法联系检测中心人员。请问检测中心或京东是否存在欺诈行为。

合同纠纷北京市2025-11-19 11:46:09185*****590

分享

律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2915
    四川恒融律师事务所
    你好,对方存在欺诈行为,你可以拨打12315投诉处理。
    回复于 2025-11-19 11:47:41 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3648
    浙江佑平律师事务所
    检测中心和京东的行为有欺诈嫌疑。检测中心前后说法不一,不提供检测报告,私自复检退款且拒绝告知名称,京东保险最初认可换货也与后续情况不符。你可先和京东平台再次沟通,要求其提供检测中心信息及报告,若沟通无果,可向消协投诉,或准备购物凭证、沟通记录等证据去法院起诉维权。
    回复于 2025-11-19 11:53:22 咨询他
  • 梁智斌律师
    月帮助79
    北京市京师(通州)律师事务所
    是可能存在欺诈行为,涉及维权的话。需要经过诉讼主张赔偿。还有不明白的,及时电话咨询我,点我头像一对一给您解答。我是北京律师
    回复于 2025-11-19 12:11:32 咨询他

在线法律咨询

1分钟提问,30秒匹配律师

当前2472 名律师在线
立即提问

合同纠纷类型活跃律师

听讼法律咨询公众号

律师回复不错过

听讼法律咨询小程序

随时随地咨询

我是律师

 

联系客服 9:00-18:00

027-85881208

听讼律助公众号

案源信息早知道

鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号  增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)

Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502