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你好律师!我24年报了一个网课,没有合同,有一份协议,内容是格式条款,都是一些约束学员的条款,后来我想退费,机构不给退,又给我一份带有退费费用说明的协议,这份带有费用说明的协议,是报名时并不知晓的,直到想退费才知道还有这样一份协议,我退费的几率大吗?已经接受过她们的一些服务了

其他内蒙古自治区-呼和浩特市2025-11-18 10:07:20133*****069

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助3132
    四川恒融律师事务所
    你好,后面的协议你签字了吗?
    回复于 2025-11-18 10:09:50 咨询他
  • 曹盾律师
    月帮助148
    湖北理元理律师事务所
    1.退费协议,你有没有签字?2.已经签的协议有没有关于退款的约定?
    回复于 2025-11-18 10:20:18 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4461
    北京盈科(泰州)律师事务所
    退费几率较大。因报名时未告知退费协议,该协议对您不具有约束力,且原协议若为格式条款,存在排除您主要权利、加重您责任的情况,可能被认定无效。同时,根据《消费者权益保护法》,经营者以预收款方式提供服务,未明确约定退费规则的,应按消费者要求退费。您可收集证据与机构协商,协商不成可向消协投诉或通过诉讼维权。
    回复于 2025-11-18 11:34:11 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2821
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-11-18 12:04:33 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1899
    北京盈科(武汉)律师事务所
    这个具体要看你协议怎么约定的?
    回复于 2025-11-18 15:22:49 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    您退费有一定几率。首先,报名时不知晓的退费费用说明协议,对您可能不产生约束力,因为格式条款提供方应尽提示说明义务。其次,虽接受了部分服务,但不影响合理退费诉求。解决方案是先与机构协商,指出其未履行告知义务,要求全额或部分退费;若协商不成,可收集付款凭证、沟通记录等证据,向消协投诉或去法院起诉。
    回复于 2025-11-19 00:40:06 咨询他

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