律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助3132人

  四川恒融律师事务所

  你好，可以起诉对方，要求退款。

  回复于 2025-11-16 14:57:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若合同中有退款相关约定，可依据合同要求退款；若代运营存在未按约定提供服务等违约行为，或有虚假宣传等欺诈情形，可根据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，要求其退款并承担违约责任。可先与对方协商，或向淘宝平台投诉，也可拨打 12315 向消费者协会投诉，还可向法院提起诉讼。

  回复于 2025-11-16 15:17:58 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2821人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-11-16 16:50:00 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  这情况可先和淘宝卖家友好协商，明确退款诉求和期限，保留好聊天记录。若协商无果，收集购买凭证、托管协议、退款沟通记录等证据，向淘宝平台投诉，要求介入处理。还可依据《民法典》等相关法律，若金额较大、协商投诉都没用，可考虑去法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-11-18 21:37:38 咨询他