前情:瑜伽馆前期体验课,低价诱骗报了瑜伽班私教,后发现店家排课混乱,一节课未上,跟店员投诉退款,店员处理慢,全程忙着店铺活动,对于客户退款诉求只持着敷衍态度,诉求一个星期,才有准确回复说不能退只能转让,后面消费者协会协商结果是按照合同写的扣百分之三十手续费,调解未成功: 内容:1.退款扣费写在签字页的背面,员工也没有进行介绍,属于不合规操作 2、买课前说可以预约上课,买课后却随意取消我的约课,让我跟着老师的时间来,老师没空就上不了。不符合他们宣传的“预约即可上课” 3、我一节课都还没有上过,没有浪费他们的时间,也没有消耗我的课程卡。
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