律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1052人

  浙江恩美律师事务所

  可以以商家虚假、欺骗、误导消费为由要求退货退款并按消法退一赔三。商家宣传是未激活全新机，但手机设置显示的电池使用时间和生产日期与包装不符，存在明显欺诈。你可先与商家协商，保留好付款凭证、商品宣传页面、手机设置信息等证据。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-11-11 17:18:25 咨询他
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  李建业律师

  月帮助4人

  山西北野律师事务所

  可向消协或者电商投诉平台反应

  回复于 2025-11-11 17:19:36 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1037人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若能证明商家宣传 “原装，未使用，未激活” 与手机实际情况不符，构成虚假、欺骗、误导消费，你有权退货退款，还可要求按价款三倍赔偿，不足五百元的为五百元。

  回复于 2025-11-11 18:45:55 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助546人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-11-12 11:02:18 咨询他