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2019年6月,本人在常熟市蓝和钢琴私人培训机构购买24课时钢琴课,总价3600元,另付教材费16元,合计3616元。教材每页由余老师标注上课日期,共完成5节课(2019-06-19、06-26、07-03、07-13、07-20),剩余19节课未消费,对应费用2850元(19×150)。因怀孕及工作繁忙,我申请暂停上课。2020年6月,机构负责人联系我上课事宜,我提出名额留着“由大宝接替学习”,其微信上回复同意,但未告知课时有效期为两年,亦未签署任何书面协议。此后直至2025年9月,机构从未再联系我,也未提示系统清理或有效期即将届满。还能主张退费吗?

其他江苏省-苏州市2025-10-22 14:51:59137*****574

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助1711
    四川恒融律师事务所
    你好 ,双方没有协议约定, 对方规定有效期不合法的,你有权要求退款的。
    回复于 2025-10-22 14:56:56 咨询他
  • 张媛媛律师
    月帮助126
    河南裕禄律师事务所
    可以与机构协商退款。
    回复于 2025-10-22 15:13:28 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2267
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-10-22 15:39:03 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助2030
    湖北行稳律师事务所
    这种情况,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去被告住所地人民法院提起诉讼
    回复于 2025-10-22 16:08:31 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3255
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可以主张退费。消费者与培训机构形成服务合同关系,虽因自身原因暂停上课,但未享受剩余课程服务,且机构未告知课时有效期,也未在多年间提示上课或有效期事宜,存在一定过错。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供服务未按约定提供的,消费者可要求退回预付款,可据此与机构协商退还剩余课程费用。
    回复于 2025-10-22 16:29:31 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1540
    北京盈科(武汉)律师事务所
    既然没有签订书面的协议,就没有期限,可以要求退
    回复于 2025-10-22 19:13:04 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1542
    上海宇天律师事务所
    如果时间还没到有机会主张退费,您这边可以先联系对方看看能不能继续上课,如果可以的话时效不受到影响就可以主张退费了
    回复于 2025-10-23 11:37:56 咨询他
    • 律师回复: 2025-10-23 11:38:01

      你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。

  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    可以主张退费。机构虽可能有课时有效期规定,但未告知您,也没签书面协议,且多年未联系和提示。您与机构就大宝接替学习达成约定,可视为合同变更。机构未履行告知和提醒义务,存在过错。您可先与机构协商退费,若协商不成,收集付款凭证、聊天记录等证据,向消协投诉或去法院起诉维权。
    回复于 2025-10-24 19:58:32 咨询他

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