律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4355人

  浙江佑平律师事务所

  您和星铺网员工的通话录音可作为证据。合同约定未转出去退服务费，他们扣除平台支出不合理。您可先与星铺网协商，指出其违约，要求按约定全额退款。若协商不成，保留好合同、录音等证据，向法院起诉，主张星铺网按约定履行退款义务，维护自身合法权益。

  回复于 2025-10-21 12:17:27 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1647人

  上海宇天律师事务所

  这属于对方违约，可以要求退款，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-10-21 12:17:33 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2269人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-10-21 12:28:03 咨询他