律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助455人

  四川恒融律师事务所

  你好，既然没有发货，你可以申请平台退款的，然后用退款归还白条。

  回复于 2025-10-12 20:24:37 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2907人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-10-12 21:15:22 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1546人

  上海宇天律师事务所

  没有发货的话，你就不用付款。跟客服反馈

  回复于 2025-10-12 21:19:03 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4249人

  浙江佑平律师事务所

  首先，你要尽快联系京东客服说明情况，强调商品未发货未退款致逾期，且你是一级残疾人无经济能力。与客服协商，看能否让京东解决商品发货退款问题并消除逾期记录。若京东不处理，可向金融监管机构投诉，要求协助解决。同时，保留好购物凭证、残疾证明等相关材料，以维护自己权益。

  回复于 2025-10-12 22:27:58 咨询他