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我和朋友在动岚健身办了两张健身卡1388元20个月,因特殊原因想退费,办卡期间商家没有说过任何不能转卖,不能转售,有合同等问题。我们退卡时,商家说要按合同退费,退一半,合同造假,还签了我们的名字。现在想知道退费怎么处理?有什么快取高效的方法

其他山西省-阳泉市2025-10-11 16:06:00182*****447

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助631
    山西北野律师事务所
    预付式消费,扣除实际费用后退还,不是本人签字可鉴定
    回复于 2025-10-11 16:07:21 咨询他
  • 曹光顺律师
    月帮助3132
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以拨打12315投诉处理或者到法院起诉商家,要求退款。
    回复于 2025-10-11 16:07:56 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1899
    北京盈科(武汉)律师事务所
    合同如果不是你们本人签字,对,你们就没有约束力,可以向当地的消费者协会投诉举报
    回复于 2025-10-11 16:10:41 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助1034
    湖北行稳律师事务所
    这种情况,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去被告住所地人民法院提起诉讼
    回复于 2025-10-11 16:11:32 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1670
    上海宇天律师事务所
    转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2025-10-11 17:11:20 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4461
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可先与健身房协商,说明退卡原因并指出合同造假问题,要求全额退费;若协商不成,可向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉,也可收集合同造假、付款凭证等证据向法院起诉,以维护自己的合法权益。
    回复于 2025-10-11 17:18:47 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2821
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-10-11 17:34:05 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    首先,合同造假且代签名字,该合同对你俩无法律约束力。你可先与商家协商,指出合同造假问题,要求全额退费。若协商不成,可向消协投诉,借助其调解功能促使商家退费。还可准备好办卡付款凭证、沟通记录等证据,若商家仍拒绝,可考虑去法院起诉,通过法律途径维护权益。
    回复于 2025-10-12 16:07:53 咨询他

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