律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助3132人

  四川恒融律师事务所

  你好，需要有对方存在欺诈的相关证据，可以投诉或者起诉对方，要求退卡退款。

  回复于 2025-10-10 11:46:46 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1473人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-10-10 11:49:58 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1899人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  购买的时候平台上有没有展示相关的套餐信息？如果有相关的记录，可以走司法程序维权

  回复于 2025-10-10 12:51:29 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，移动公司若存在虚假宣传，你可收集下单截图等证据，向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求其按诉求修改或注销套餐并赔偿损失。

  回复于 2025-10-10 16:11:34 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  您先保留好快手平台申请电话卡的页面截图、与移动客服沟通记录等证据。既然向工信部门投诉没用，可考虑发律师函给移动公司，明确提出修改套餐赔偿损失或注销号码赔偿损失及法定赔偿的诉求。若对方不处理，可向法院起诉，由法院判决来保障您的合法权益。

  回复于 2025-10-12 13:53:17 咨询他