9月24日放学下楼的时候，由于后面比较拥挤，惯性使然小朋友挤到了前面的同学，前面的同学反手打了小朋友的左脸，小朋友第一时间没有选择还手，出来接孩子的托管老师说孩子出来脸上是红的，老师当时也没看见。我联系了对方妈妈，对方没有道歉的态度，说第一时间被打的时候为什么不告诉老师，她妈说这件事和她无关，不支持道歉行为，请问如何解决？
其他北京市2025-09-24 16:57:12159*****966
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