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电子商务平台,上架了1款带视频的产品,视频背景音乐被投诉侵权,投诉的公司是一家杭州的公司,投诉到广州枫桥E站,进行调解,并且要求赔偿1万元。请问我要如何处理?

知识产权上海市2025-09-17 17:51:40150*****665

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律师回复

  • 马雪玲律师
    月帮助1629
    上海宇天律师事务所
    可以接受调解,赔偿1万有点高
    回复于 2025-09-17 17:52:44 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助6143
    浙江佑平律师事务所
    首先要核实对方投诉的真实性和背景音乐是否真侵权,可让对方提供版权证明等材料。若确实侵权,可与对方协商赔偿金额,看能否降低赔偿,比如提供产品上架时间短、获利少等证据。若对赔偿有异议,也可拒绝调解,让对方去法院起诉,由法院来判定赔偿数额。
    回复于 2025-09-17 17:57:35 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助6167
    北京盈科(泰州)律师事务所
    可先确认侵权是否属实,若属实应立即停止使用侵权音乐,收集相关证据如音乐授权证明等,尝试与杭州的投诉公司协商调解,看能否降低赔偿金额或达成其他解决方案;若不属实,也需准备好证据向广州枫桥 E 站说明情况进行申诉抗辩。
    回复于 2025-09-17 20:17:57 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助2541
    湖北行稳律师事务所
    这个金额太高,如果可以降低金额,建议调解
    回复于 2025-09-17 22:22:22 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2910
    北京盈科(武汉)律师事务所
    首先要看你自己发布的作品是否存在侵权,如果确实是使用的情况下,建议跟对方和解
    回复于 2025-09-18 14:55:25 咨询他

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