您好,我这边在店里买了一只猫,他们标价8888元,合同是分24期每期400元打给他们。可现在孩子对猫过敏,我们上班也没时间照顾,就想着把猫退给他们,中间交的钱也不要了,或者适当的赔付他们一点也可以。但是他们不同意,要求按合同打款,并且不能以任何理由单方面终止合同,猫死亡或者走丢了都不行。我想请问一下,这种情况该怎么解决呢?合同是不是霸王条款?或者这个猫的价值从哪里体现出来呢?
律师回复
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时龙律师月帮助3255人北京盈科(泰州)律师事务所根据《消费者权益保护法》,宠物猫作为鲜活易腐商品通常不适用无理由退货,若合同中 “不能以任何理由单方面终止合同” 的条款是商家预先拟定的格式条款,且排除了消费者的主要权利,可认定为霸王条款。建议先与商家协商退猫,协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。猫的价值一般体现在品种纯度、繁殖培育成本、市场行情,以及其带来的情感陪伴等方面。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。 江苏本地律师,回复于 2025-09-13 14:47:51 咨询他-
用户追问: 2025-09-13 14:53:36
感谢您的回复!可是现在情况特殊,小孩过敏,我们上班也没时间照顾,而且不能以任何理由来终止合同,那这个费用就需要一直给吗?
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律师回复: 2025-09-13 15:00:57
合同中 “不能以任何理由单方面终止合同” 的条款可能因排除消费者主要权利而被认定无效。若孩子过敏和没时间照顾属于订立合同时无法预见的重大变化,可主张情势变更请求法院解除合同,无需继续支付全部费用。可以通过起诉维权。
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