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顺丰快递弄丢件的问题过程:当时7月17日中午在学院快递站扫了顺丰的寄件码装车了,过后几天联系快递员快递员说弄丢了,一直到现在持续了一个月,他们说我自行将快递放在快递驿站,之前是应为没视频没证据,现在我这里有7分钟的全程视频,可以反映出北仑区顺丰快递网点快递员张韬在2025年7月17日中午11点40分左右将我的快递(一个黑包后留包)接手放置到他们拉货物的车上,有视频有真相,已经拖了有一个月了说没办法处理,目前我也投诉过,说他们也不知道里边物品价值,说只赔500。一直在拖,我就是说要么把物品找到,要么赔20000,当时就是人太多了,然后就扫个码就装车了。没有物流信息但可以证明就是顺丰责任

其他浙江省-宁波市2025-09-04 18:48:18176*****186

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7525
    浙江佑平律师事务所
    你有视频能证明快递已交给顺丰,他们应担责。他们说不知物品价值只赔500不合理。你索赔2万需有物品价值的证据,比如购买凭证等。可先和顺丰再次协商,拿出视频和价值证据要求按实际损失赔偿。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉,通过法律途径维护权益。
    回复于 2025-09-04 21:32:23 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7815
    北京盈科(泰州)律师事务所
    若快递已保价,顺丰应按保价金额赔偿;若未保价,根据《快递暂行条例》,一般按照实际损失赔偿,但最高不超过快递费的 3 倍。你可提供视频及能证明物品价值的证据,先与顺丰协商,协商不成可向邮政管理部门投诉或向法院起诉维权。
    回复于 2025-09-05 09:45:44 咨询他

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