在耐克淘宝官方旗舰店,21年买了足球鞋,25年6月18日拿出来踢球,上场二十分钟左右,左脚跟腱断裂。事后分析原因感觉是球鞋包裹跟腱的这个部分太硬导致我发力过程中跟腱断裂,跟腱完好的右脚跟腱外侧皮肤是也磨破的状态。为此7月5日找耐克旗舰店理论,他们要了我的就医记录和核磁片子,最后回复:“您好,我是本次为您服务的专员:小智 【您的订单】65068818 【处理方案】您好,经核实您的订单目前距离时间过久,且您的订单已超出店铺质保期时效,因此无法为您提供相关售后服务,很遗憾,无法满足您的诉求。 感谢您对Nike的支持” 给出这样的回复,我想走法律途径,是否可以维权呢?谢谢!
律师回复
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郭小锋律师月帮助16人河南乾川律师事务所可以起诉维权,但是时间确实太久了回复于 2025-08-30 14:43:59 咨询他-
用户追问: 2025-08-30 15:05:21
鞋子是第一次穿,可以用哪条法律最有力呢?获胜把握有几成?这位律师请给我一个明白的答复
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律师回复: 2025-08-30 15:10:18
《产品质量法》第四十一条:因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。
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用户追问: 2025-08-30 15:45:08
我的体感能作为球鞋质量问题的有力依据吗?另外我的右脚健康跟腱也被球鞋的内部跟脚垫露尖部分磨破了,就是说什么可以做法律认可的有力有效的诉讼证据呢
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律师回复: 2025-08-30 15:47:47
需要有客观证据证明鞋子存在质量问题。
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