律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助3348人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

  回复于 2025-08-29 11:11:20 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7056人

  浙江佑平律师事务所

  走司法程序有成功的可能性。转账记录可作为付款证据，但还需证明充值时双方对退费有无约定。若没约定，且你无正当理由退费，可能难获法院支持；若商家存在违约、欺诈等情况，你胜诉几率较大。解决方案是先和商家再次沟通并保留聊天记录，若仍拒绝退款，可收集转账记录等证据去法院起诉维权。

  回复于 2025-08-29 11:16:02 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7751人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  走司法程序有较大成功可能。转账记录可作为你向餐厅预付款项的证据，根据《消费者权益保护法》第五十三条，餐厅未按约定提供服务，你有权要求其退回未消费的预付款，可向法院起诉要求餐厅退还剩余充值金额。

  回复于 2025-08-29 12:40:21 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3385人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  可以去当地的消费者协会投诉举报

  回复于 2025-08-29 14:06:21 咨询他
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  熊文会律师

  月帮助23人

  河北建宏昌律师事务所

  可以先投诉到消协 协议不成可以起诉

  回复于 2025-08-29 14:31:30 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4160人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-30 21:07:45 咨询他