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客户在我这里买的衣柜,衣柜门(烤漆)做的颜色和当时定的不一样,厂家做错了,客户要求柜门全部重新做外加补偿,但是厂家只接受重新拆下来拉回重新喷漆。我应该怎么保护我的权益。

合同纠纷山东省-济南市2025-08-28 10:41:59131*****780

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律师回复

  • 梅露淋律师
    月帮助3214
    湖北行稳律师事务所
    重新做或者赔偿事宜,协商不成的可以去法院诉讼解决
    回复于 2025-08-28 10:43:50 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1958
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2025-08-28 10:44:27 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7780
    浙江佑平律师事务所
    您先和厂家再沟通,强调客户要求合理,因厂家错误导致柜门颜色不符,应按客户要求全重做并适当补偿,避免您商业信誉受损。若沟通无果,可查看与厂家合同,看有无质量不符的违约责任约定,如有可依约要求其承担责任;若没有,收集好与客户订单、与厂家沟通记录等证据,考虑通过诉讼让厂家承担重做和补偿费用,维护您和客户权益。
    回复于 2025-08-28 10:47:35 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3227
    北京盈科(武汉)律师事务所
    看客户怎么要求,你在找厂家索赔
    回复于 2025-08-28 11:35:39 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4203
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-08-28 11:38:12 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7643
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《民法典》相关规定,厂家交付的衣柜门颜色不符,属于履行不符合约定,你作为销售者,可先查看与厂家合同中关于质量和违约责任的条款,据此与厂家协商,要求其按客户要求重新制作柜门并承担补偿责任,协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。同时,你应保留好与客户及厂家的沟通记录、订单合同等证据,以维护自身权益。
    回复于 2025-08-28 12:29:10 咨询他

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