律师回复

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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，因商品质量问题退货，经营者应当承担运输等必要费用。你所购买的商品维修后仍有问题，退货运费应由商家承担，你可保留聊天记录等证据，向电商平台投诉或向消费者协会举报以维护自身权益。

  回复于 2025-08-27 08:16:26 咨询他
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  周一律师

  月帮助821人

  江苏高志平律师事务所

  直接拨打12315投诉，运费由商家负担的

  回复于 2025-08-27 08:57:24 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  商家商品有问题导致二次维修，虽称无二次运费险不理赔，但商品两次有问题，商家应担责。你退货退款后，16元邮费可与商家再协商，表明商品问题致你额外支出，要求报销。若协商不成，可向购物平台投诉，提交商品问题及运费凭证等证据，让平台介入处理，维护自身权益。

  回复于 2025-08-28 02:01:43 咨询他