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律师,您好 本人因视频号宣传了解合肥南鲸游旅行社,并签订南京旅游合同,服务过程中,发现视屏号中夸大宣传,与实际服务质量不服,并且途中受到旅行社威胁,取消行程取消酒店(最终不得不屈服调解)。返回长沙因此向相关部门投诉举报,因不满文旅局对他约谈,对我及家人言语辱骂两次,第一次微信辱骂后将我拉黑,事后称该公司合伙人调解向我道歉,但非本人道歉,我要求本人道歉,而对方不但不道歉,并且开始第二次微信辱骂,辱骂内容,有打击,侮辱,有污秽,有挑衅,请问该行为是否构成犯罪?能否起诉维护我的权益

其他湖南省-长沙市2025-08-16 08:25:10158*****602

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助3693
    浙江佑平律师事务所
    旅行社夸大宣传、威胁游客及言语辱骂行为,不一定构成犯罪,但侵犯了你的合法权益。你能起诉维护权益。对于夸大宣传与服务不符,可主张违约赔偿;辱骂行为侵犯名誉权。你可收集视频号宣传资料、合同、聊天记录等证据,向法院起诉,要求旅行社承担违约责任、公开道歉、赔偿精神损失等。
    回复于 2025-08-16 08:28:11 咨询他
    • 用户追问: 2025-08-16 08:29:34

      请问就言语辱骂行为能起诉他吗

  • 李志新律师
    月帮助0
    吉林睿旺律师事务所
    按照你的陈述,对方可能存在违法行为,如果你认为构成犯罪可以向公安机关报警处理?如不构成犯罪。可以对其辱骂行为,进行处理
    回复于 2025-08-16 08:38:12 咨询他
    • 用户追问: 2025-08-16 08:40:24

      报警没用,现在辱骂行为对我的心理造成很大伤害,请问是否就对方言语辱骂上诉?

    • 律师回复: 2025-08-16 08:49:19

      可以到人民法院起诉对方,对你的人身名誉造成侵权

  • 时龙律师
    月帮助3255
    北京盈科(泰州)律师事务所
    旅行社夸大宣传、威胁游客的行为违反了《旅游法》相关规定,可能面临行政处罚。其工作人员辱骂你及家人的行为,若情节较轻,违反《治安管理处罚法》,尚不构成犯罪;若情节严重,如造成你精神严重受损等,则可能构成侮辱罪。你可以收集相关证据,通过起诉要求其承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
    回复于 2025-08-16 10:10:22 咨询他

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