律师你好,我是一名租客,通过租房软件找到了中介,是自如公司的员工,当时租房时他说每个月可以邀请新人扫码即可获得10元租金抵扣券,一个月十次,而现在自如系统内这个活动改了,变成了一年可以领十次,我接下来每个月都只能按原价给房租,这跟当初说的活动不一致,因为活动是面对面他口头介绍的,但我在聊天记录中找到了他发我的一个笔记,笔记里面详细介绍了租金卡使用详情,里面有一句明确表明用户每个月都可以做这个活动来获取优惠,我通过自如APP系统投诉后,两次总部来电,第一次来电,开场白就说他自己并不清楚活动部门的安排,期间还一直想混淆我,说什么一年十次,我明确重复了几遍当初说的是每个月十次,态度强硬
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