律师回复

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  张颖律师

  月帮助1830人

  江苏振和律师事务所

  你好，需要看平台相关的退票规则

  回复于 2025-08-12 14:46:38 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助6908人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况申请全额退票是合理的。根据民法典，因不可抗力或不可归责于双方的事由致合同目的无法实现，可解除合同。家人生病且有医院证明，属于不可预见、不可避免的情况。解决方案是先与大麦网客服进一步协商，说明情况并出示证明，争取全额退款；若协商不成，可向消协等平台投诉，或通过诉讼维权。

  回复于 2025-08-12 14:48:58 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况申请全额退票具有一定合理性。若大麦网购票须知中有因 “不可抗力因素” 可全额退票的相关条款，家人生病属于意外情况，可从有利于消费者角度将其视为不可抗力，且消费者已提供医院相关证明，依据诚实信用原则，票务方应予以全额退票。即使购票须知未明确，消费者因家人生病确实无法观看演出，合同目的无法实现，也可依据民法典相关规定，要求解除合同并全额退款。同时，大麦网通常也会有针对特殊情况退票的处理流程，可与平台及主办方沟通协商解决。

  回复于 2025-08-12 15:07:52 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3031人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  因为个人原因，单方面劝退的可能性不大

  回复于 2025-08-12 15:14:58 咨询他