律师回复

• 
  张颖律师

  月帮助1830人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

  回复于 2025-08-11 17:55:53 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助6908人

  浙江佑平律师事务所

  商家提供的环境与衣服和约定不符，这属于违约。您可先和商家再次沟通，指出其违约行为，要求按约定退款。若沟通无果，可收集好影楼承诺的环境描述、衣服相关等证据，向消协投诉，也可以通过诉讼途径解决，向法院起诉商家违约，要求退款，法院会根据事实和证据来进行裁判。

  回复于 2025-08-11 18:03:41 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助3031人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个对方明显存在欺诈，可以走法律程序起诉，要求退款

  回复于 2025-08-11 18:50:20 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》相关规定，因影楼提供的拍摄环境与描述不符，且未按约定提供服装，属于服务不符合质量要求，消费者有权要求退款，商家拒绝退款属违法行为。

  回复于 2025-08-11 21:23:38 咨询他