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7月9日在旅行社花费8800元报团,7月11日提出因事不能去需要退团或调整日期被告知不能调整日期,7月12日退团退4400元住宿景点项目费用、机票只退基建费和燃油费485元。我认为机票扣除费用太多向旅游部门投诉,旅行社仍回复机票只退机建费和燃油费,但事实机场扣除了1480元。后续向旅游部门提交新证据退回出1480外的所有机票费用。我想知道旅行社是否存在欺诈行为,是否能申请三倍赔偿

其他河北省-石家庄市2025-08-09 10:54:54155*****523

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7056
    浙江佑平律师事务所
    旅行社是否构成欺诈要看其是否故意隐瞒或虚构事实。若旅行社明知机场扣除金额却按只退机建燃油费回复,可能构成欺诈。不过仅目前情况难以直接认定,需更多证据。若能证明欺诈,可依《消费者权益保护法》申请三倍赔偿。解决方案:收集旅行社明知实际扣除金额的证据,与旅行社协商赔偿,协商不成可起诉。
    回复于 2025-08-09 11:02:18 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7751
    北京盈科(泰州)律师事务所
    旅行社在机票退费问题上可能存在隐瞒真实扣费情况的行为,若能证明其是故意为之,使你基于错误认识遭受损失,则构成欺诈。根据《消费者权益保护法》,若欺诈行为成立,你有权申请三倍赔偿,但需提供充分证据证明欺诈行为存在。
    回复于 2025-08-09 12:32:10 咨询他

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