你好,我想咨询一下这个问题,我大约21年的时候在我们当地游乐场办了一张他家会员卡,可是意外之外的是,办了有一个来月,再去,他家就关门了,然后联系负责人,他说因为房租到期了,会在找地方办,结果后来也没有,那段时间因为疫情,也没搭理我之类的,这期间我不间断的向他们索要退款,但是他们都洗各种理由拖延,要不就是不接电话,要不就是不回信息的,偶尔说查查给我退,结果又说查电脑的请假之类的,到现在也没给我个答复,我想咨询一下这种情况我可以通过什么方式维护我的合法权益呢
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