律师回复

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  刘敏律师

  月帮助335人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去工信部投诉或者去法院起诉。

  回复于 2025-08-08 14:00:03 咨询他
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  张颖律师

  月帮助522人

  江苏振和律师事务所

  你好，协商不成可以向法院起诉要求承担赔偿责任

  回复于 2025-08-08 14:28:38 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  首先可收集办理携号转网套餐的凭证、与客服沟通记录等证据。若拨打10015无法解决，可向工信部投诉，在工信部平台详细说明情况。若仍未解决，可考虑向法院起诉，要求运营商履行套餐承诺或退款、停止扣费。诉讼能借助司法强制力保障权益，不过需耗费一定时间和精力。

  回复于 2025-08-08 15:31:02 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  从法律角度看，运营商未按约定提供赠送的宽带服务，构成违约。你可向九江市当地通信管理局投诉，请求行政干预，也可收集办理记录、沟通记录等证据，向法院提起诉讼，要求运营商履行服务承诺或给予相应补偿。

  回复于 2025-08-09 14:00:52 咨询他