律师回复

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  马雪玲律师

  月帮助2341人

  上海宇天律师事务所

  对方的问题，可以起诉，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-08-05 12:27:39 咨询他

  • 律师回复： 2025-08-05 16:09:05

    只能点头像联系我

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  吴亮律师

  月帮助7780人

  浙江佑平律师事务所

  能起诉商家。商家交付的商品与展示不符，少珠子还有裂纹，即便水晶有纹路，也不应是这种劣质情况，其拒绝退款退货不合理。你可先收集好购买凭证、商品图片、与商家沟通记录等证据，尝试再次和商家协商退款退货。若协商不成，可向平台投诉，还不行就去法院起诉，要求退款并承担相应损失。

  回复于 2025-08-05 12:29:44 咨询他
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  朱光宇律师

  月帮助96人

  河南中耕律师事务所

  这种情况当然可以起诉，如果没有商家具体信息的话，也可以起诉平台获取

  回复于 2025-08-06 09:39:26 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7643人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况可以起诉商家。商家提供的商品与展示不符，且存在少珠子、有裂纹等质量问题，以不合理理由拒绝退款退货，违反了《消费者权益保护法》，消费者可收集购买凭证、商品照片、聊天记录等证据，向商家所在地或合同履行地法院提起诉讼，要求其退货退款并承担相应损失。

  回复于 2025-08-09 16:47:02 咨询他