尊敬的律师你好，我想咨询下，4s店在我不知情的情况把我的车辆延保服务取消了，我该怎么维权，当时的销售有聊天截图告知我，延保办过了，下个月就生效，我于现在才发现，延保给销售私自退保，现在4s店也退网了，销售不干了。我有购车合同，合同里明确写明了车款金额包含了延保服务5年50万公里电机电控质保。还有当时销售告知我延保办理过的记录，以及一份待审核的延保合同。我该怎么通过法律维权

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合同纠纷江苏省-南京市2025-08-04 20:06:31182*****689

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律师回复

吴亮律师

月帮助3693人

浙江佑平律师事务所

您有购车合同明确包含延保服务，还有销售告知延保办理记录和待审核延保合同，证据较充分。可先尝试联系4S店原负责人协商解决，要求恢复延保或赔偿损失。若协商不成，可收集好上述证据向法院起诉，主张4S店违约，要求其承担违约责任，赔偿因取消延保给您造成的损失。

回复于 2025-08-04 20:09:53 咨询他
时龙律师

月帮助3255人

北京盈科（泰州）律师事务所

依据《消费者权益保护法》第五十三条，若法保网未按约定提供服务，你有权要求其退回预付款，协商不成可向消协投诉或起诉维权。

回复于 2025-08-05 07:43:26 咨询他