楼上6口人居住（公婆，中年两口子，11岁的儿子，3岁的儿子），已经持续大半年，中午12到2点，下午18点到23点，两个孩子在家不停大跑，23点到2点，小儿子在卧室时不时跳动。楼下顶上楼板已经灯，会跟着震动，休息时间严重影响睡眠。小区群已经提醒过n次（一次中午一点多，是在已经持续好多天中午跑不停的情况下提醒），其他均是半夜12点到1点提醒的。也与楼上微信沟通过，对方避免主要问题，逃避话题。今天半夜12点到1点半，仍卧室发出重物摔地，滑轮声音不停，小孩在家跑动，请问这种情况，需要如何有效处理？物业为外包人员，类似人情是非事件，不参与管理。要如何依法在维护自身权益的基础上解决这种情况？
其他甘肃省-兰州市2025-08-04 01:33:23156*****301
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