律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7415人

  浙江佑平律师事务所

  商家卖戒指没告知克重，侵犯了你的知情权。根据《消费者权益保护法》，你有权了解商品真实信息。你可先和商家协商退款，说明他们没告知克重的问题，要求退款。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，保留好购买凭证、称重证明等证据，以维护自己合法权益。

  回复于 2025-08-02 22:18:14 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3208人

  湖北行稳律师事务所

  可以退款比较难，但您可以诉讼试试

  回复于 2025-08-02 22:47:13 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7235人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  从法律角度来看，商家未告知克重的行为侵犯了消费者的知情权，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权要求退货，可先与商家协商，协商不成可向工商管理部门投诉或通过仲裁、诉讼等方式解决。

  回复于 2025-08-03 09:38:03 咨询他