律师回复

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  朱绵绵律师

  月帮助101人

  宁夏合天律师事务所

  你可以先考虑向12315投诉，找相应的宣传资料

  回复于 2025-08-02 11:30:27 咨询他

  • 用户追问： 2025-08-02 11:32:10

    这些平台都没有回复 就想知道起诉有没有胜算

  • 律师回复： 2025-08-02 11:39:41

    起诉重点需要证据，如果你能够证明当时有承诺，比如宣传资料，朋友圈文案之类的，你可起诉

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  符志峰律师

  月帮助11人

  江苏刘洪律师事务所

  承诺生效，可以基于小票消费记录承诺证据起诉

  回复于 2025-08-02 12:09:49 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7814人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者和消费者有约定的应按约定履行义务。商家未事先告知卡片需签字就以此拒绝回购，属不合理行为，消费者可向消协投诉或向法院起诉。若能证明商家曾有回购承诺及自身已履行相关义务，起诉有较大胜算。

  回复于 2025-08-02 12:51:51 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7359人

  浙江佑平律师事务所

  这情况有起诉胜算。虽然商家以卡片未签字拒绝回购，但你有小票和消费记录能证明交易。商家未提前告知签字要求，存在过错。可先和商家再次协商，表明自身权益；若协商不成，收集好证据去法院起诉，要求其按承诺回购。法院一般会根据公平原则和实际情况判案，你有证据支撑胜诉几率较大。

  回复于 2025-08-02 23:34:20 咨询他