律师回复

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  占静律师

  月帮助385人

  湖北瀛楚律师事务所

  你可以向市场监督管理局，投诉反映，也可以申请 退费，

  回复于 2025-08-01 10:34:25 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助8465人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可以要求退费。店家收了钱却不提供服务，属于违约行为，违反《民法典》中关于合同履行的规定。您可先与店家友好协商，说明情况要求退费；若协商不成，可向消协投诉或收集付款凭证、预约记录等证据去法院起诉，通过法律途径维护权益。

  回复于 2025-08-01 10:35:15 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4128人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-01 10:39:39 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3349人

  湖北行稳律师事务所

  可以要求退费，协商不成的去法院诉讼，违法不至于

  回复于 2025-08-01 10:45:40 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2619人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  对方属于违约，可以要求退款

  回复于 2025-08-01 11:48:40 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1473人

  湖北楚智律师事务所

  未消费可以要求退还款项。

  回复于 2025-08-01 11:59:08 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7724人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况可以要求退费。店家不给退钱属于违法行为，根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应按消费者要求退回预付款。

  回复于 2025-08-01 12:37:02 咨询他