七月中旬在德州开车去某商场停车场，刚过起落杆十来米停车场的砖断了把电动汽车的电池包磕坏了。当时报警交警不管说是单方面事故，找停车场负责说让找商场，商场让找停车场，熬了几个小时沟通不了拍了现场照片录音说让去4S店看看在说。目前保险出的方案是换新电池。停车场那边还没有去沟通。我想咨询怎样处理最适合我？停车场那边我怎么沟通？

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交通事故山东省-德州市2025-07-31 13:13:04133*****230

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律师回复

吴亮律师

月帮助7780人

浙江佑平律师事务所

先等保险换好新电池，保留好维修凭证、费用清单等相关票据。和停车场沟通时，先表明自己是正常行驶，因停车场地面砖块断裂导致电池包损坏，停车场有管理维护责任。可带上现场照片、录音等证据，说明自己的损失情况，要求其承担相应赔偿责任。若沟通不成，可向法院起诉，通过法律途径解决。

回复于 2025-07-31 13:15:02 咨询他
时龙律师

月帮助7643人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据《民法典》相关规定，商场停车场作为经营场所，对其设施负有安全保障义务，因地砖断裂磕坏车辆电池包，停车场运营方存在过错，应承担赔偿责任。你可先与停车场管理方沟通，出示现场照片和录音等证据，说明地砖断裂是导致车辆受损的原因，要求其承担相应赔偿责任，如协商不成，可向消协投诉或通过法院诉讼维权。

回复于 2025-07-31 15:29:44 咨询他