律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7618人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先收集好充值证据，像充值记录、合同、聊天记录等。然后尝试联系对方，保留沟通记录。若对方依旧拖着不处理，可向消协投诉。消协介入后仍无法解决，就考虑去法院起诉。起诉能借助法律强制力让对方承担责任，要求其退款或赔偿损失。要注意别超诉讼时效，尽快采取行动维护权益。

  回复于 2025-07-30 20:03:14 咨询他
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  龚永青律师

  月帮助106人

  江苏金木天律师事务所

  如有必要可以诉讼处理。如有需要可以点击头像与我一对一沟通

  回复于 2025-07-30 20:11:49 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2305人

  上海宇天律师事务所

  可以帮你退，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-07-30 21:04:25 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7670人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  店铺充值后商家跑路拖着不处理，消费者可收集充值记录等相关证据，向消费者协会或市场监管部门投诉，也可依据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》向法院起诉要求退款，若商家存在欺诈还可主张惩罚性赔偿，情节严重的商家可能涉嫌刑事犯罪，可报警处理。

  回复于 2025-07-31 09:03:46 咨询他