律师回复

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  时龙律师

  月帮助7814人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》第八百九十七条规定，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。酒店提供免费接站服务，对客人行李有一定保管义务，若酒店能证明行车过程中无超速、急刹等不当操作，已尽合理保管义务，可不予赔偿；若不能证明则需承担赔偿责任，赔偿标准一般为物品实际损失，客人需提供体脂秤原价等证据证明损失金额，在此情况下要求赔偿原价 50% 是否合理，需视具体情况而定，双方可协商确定赔偿比例。

  回复于 2025-07-29 19:35:57 咨询他
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  李志峰律师

  月帮助20人

  山西禹阳清池律师事务所

  酒店提供免费接站服务属于附随义务范畴（虽无偿但对乘客负有合理安全保障责任）。行李在酒店安排车辆的后备箱内，酒店对行李负有“妥善保管、安全运送至目的地并协助交付”的义务。从描述看，行李掉落是因开启后备箱时物品直接坠落，若无证据表明客人自身存在故意或重大过失（比如强行塞货、未告知物品易掉落等），酒店通常难辞其咎。

  回复于 2025-07-29 19:41:44 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7359人

  浙江佑平律师事务所

  客人要求赔原价50%是否合理得看具体情况。酒店提供免费接站属好意施惠，但有保障行李安全基本义务。若酒店无超速急刹等操作，正常行驶中因客人放置问题致体脂秤掉落破损，酒店责任小。可与客人协商，说明情况，按公平原则适当补偿，比如补偿10%-20%，若协商不成，可让客人走法律途径解决。

  回复于 2025-07-29 19:42:13 咨询他