律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4299人

  浙江佑平律师事务所

  虽然你成年了且没看到协议，但商家有义务提示关键条款。你可先和游戏平台沟通，说明没看到不能退款条款，争取协商退款。若沟通不成，可向消协投诉，由消协介入调解。若平台存在故意不提示等情况，也可考虑通过诉讼解决，不过诉讼耗时耗力，要衡量成本。

  回复于 2025-07-28 19:17:57 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4993人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  成年人作为完全民事行为能力人，游戏充值购买行为通常是有效的，即使没看见平台协议，一般也需遵守协议约定，退款难度较大。但如果游戏存在虚假宣传、无法正常游玩等违约情形，或充值时存在重大误解、受欺诈胁迫等非真实意思表示情况，可收集证据与平台协商退款，协商不成可向消费者协会投诉或向法院起诉。

  回复于 2025-07-28 19:35:40 咨询他