律师回复

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  易磊律师

  月帮助1899人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  货不对版的可以要求平台给你退款赔偿

  回复于 2025-07-28 17:01:37 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家存在欺诈行为。你可先与商家沟通，要求退款并按《消费者权益保护法》规定增加赔偿，为购买商品价款的三倍，不足五百按五百赔。沟通时保留聊天记录等证据。若商家拒绝，可向消协投诉或去法院起诉。起诉要准备好购买凭证、手机检测证明等，证明手机实际情况与购买时不符，让法院判决商家赔偿。

  回复于 2025-07-28 17:04:08 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1473人

  湖北楚智律师事务所

  先协商，协商不成到法院起诉。

  回复于 2025-07-28 17:47:07 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若能证明商家存在欺诈行为，可要求其退一赔三，赔偿金额不足五百元的为五百元。建议先保留购买凭证等证据，与商家协商，协商不成可向京东平台投诉，或向消费者协会投诉、提起诉讼。

  回复于 2025-07-28 19:44:55 咨询他