律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7359人

  浙江佑平律师事务所

  首先得看您店里是否尽到安全保障义务，比如楼梯有无防滑措施、有无警示标志等。若您已尽到义务，客人自身疏忽导致摔伤，您责任较小；若没尽到，可能要担责。建议先和客人协商，看能否确定一个合理赔偿金额。若协商不成，可让对方去法院起诉，由法院认定责任和赔偿数额，这样结果相对公正。

  回复于 2025-07-28 11:14:49 咨询他
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  陈文彪律师

  月帮助73人

  贵州优科律师事务所

  若存在过错，即是因为你们没有处理好地板湿滑，或是其他原因的，可能需要赔付。

  回复于 2025-07-28 11:15:52 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4099人

  广东天诺律师事务所

  你好！须看店铺是否存在过错。

  回复于 2025-07-28 11:16:56 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3246人

  湖北行稳律师事务所

  存在管理过失，需要赔偿，建议先协商，协商不成的可以诉讼

  回复于 2025-07-28 11:33:30 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3360人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个具体要看是怎么摔伤的，你店里有没有相关的过错

  回复于 2025-07-28 19:11:42 咨询他