律师回复

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  吴亮律师

  月帮助8509人

  浙江佑平律师事务所

  可以尝试追回费用。首先，收集购买产品无效果、与商家沟通退款记录、平台沟通记录等证据。接着，再次联系抖音平台，说明情况并要求按平台规则处理退款。若平台仍不处理，可向消费者协会投诉或通过12345政务服务便民热线反映。还可考虑向法院起诉，要求商家退款并承担相应责任，维护自身合法权益。

  回复于 2025-07-26 02:23:43 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7663人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若产品存在质量问题或商家有虚假宣传等情形，消费者有权追回费用。你可保留购物凭证、宣传页面等证据，先与商家协商，协商不成可向抖音平台投诉，若平台不处理，可拨打 12315 投诉或向法院提起诉讼。

  回复于 2025-07-26 10:58:17 咨询他