律师回复

• 
  刘蓉律师

  月帮助2292人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-07-25 10:34:27 咨询他
• 
  陈文彪律师

  月帮助29人

  贵州优科律师事务所

  可以选择退货或者换货，也可以平台投诉解决。

  回复于 2025-07-25 10:37:27 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助4490人

  浙江佑平律师事务所

  若在天猫平台网购商品，使用中发现尺寸和商家告知的不一致，首先要保留好商品、包装、购买凭证、与商家沟通记录等证据。接着和商家协商，要求换货、退货或补偿差价。若商家不处理或处理结果不满意，可向天猫平台投诉，说明情况和诉求。还可通过12315平台进行投诉。要是损失较大，也能考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。

  回复于 2025-07-25 10:39:37 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助1892人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  对方存在欺诈的话，可以走法律程序起诉维权

  回复于 2025-07-25 13:38:26 咨询他