律师回复

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  吴亮律师

  月帮助8640人

  浙江佑平律师事务所

  您这情况，商家售后处理不当且不同意退货不合理。您先和商家再沟通，把显卡损坏情况、之前维修及包装问题说清楚，要求按“三包”规定退货退款。若沟通不成，可向拼多多平台投诉，提交购买凭证、维修记录、显卡损坏照片等证据，让平台介入处理。要是平台处理结果不满意，还能向消协投诉或去法院起诉，维护自己合法权益。

  回复于 2025-07-22 14:29:29 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3425人

  湖北行稳律师事务所

  退货事宜协商不成的可以向平台投诉，仍然不能解决的可以诉讼

  回复于 2025-07-22 14:31:31 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7563人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，你有权要求商家退货。建议先与商家协商，说明显卡存在质量问题且因商家包装不当导致外观破损等情况，若协商无果，可向拼多多平台投诉，请求平台介入调解，仍无法解决时，可拨打 12315 向消协投诉或向法院提起诉讼维权。

  回复于 2025-07-22 15:42:32 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2373人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你去的时候就应该拍摄发货视频给对方保存证据，证明损害不是因为你的原因

  回复于 2025-07-22 18:50:28 咨询他