律师回复

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  刘蓉律师

  月帮助4034人

  广东天诺律师事务所

  你好！涉嫌诈骗的报警处理

  回复于 2025-07-21 11:44:40 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7815人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这可能属于消费欺诈，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉服务真实情况等权利，若服务不符合约定，有权要求退款。你可保留好付款记录、聊天记录等证据，先与对方协商，协商不成可向抖音平台投诉，或拨打 12315 向市场监督管理部门投诉，甚至向法院提起诉讼来维护自身合法权益。

  回复于 2025-07-21 12:04:22 咨询他
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  易磊律师

  月帮助3218人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边可以走法律程序起诉

  回复于 2025-07-21 12:20:52 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7525人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况对方收钱却没完成解冻还拒绝退款，可能构成违约。你可以先和对方协商，明确指出他们未履行解冻义务，要求退款。若协商不成，收集好交钱的凭证、聊天记录等证据，向法院起诉，以对方未完成约定服务为由，要求其退还费用。法院会依据事实和法律进行判决，维护你的合法权益。

  回复于 2025-07-21 20:03:23 咨询他