律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助644人

  山西北野律师事务所

  这种情况下证明损失由保险公司承担

  回复于 2025-07-18 13:21:16 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1108人

  湖北楚智律师事务所

  那您就拒收，申请退货退款，让商家和快递公司协商。

  回复于 2025-07-18 13:53:41 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助3348人

  湖北行稳律师事务所

  这个不是，主要还是看损失究竟是谁造成的

  回复于 2025-07-18 14:39:24 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7751人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  快递公司上报问题件并不意味着其无需赔付。根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明是因不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。若快递在运输途中因快递公司原因导致破损少件，快递公司应承担赔偿责任，保价的按保价金额赔偿，未保价的按实际损失赔偿，但通常不超过资费三倍。

  回复于 2025-07-18 16:37:52 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7056人

  浙江佑平律师事务所

  快递公司上报问题件不代表不用赔付。根据《民法典》，运输过程中货物毁损、灭失，快递公司有责任。你可先收集快递破损少东西的证据，如照片、视频。然后与快递公司再次沟通，强调其运输责任，要求按保价或货物实际价值赔偿。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，维护自身权益。

  回复于 2025-07-19 11:27:12 咨询他